Spielautomaten
Alle anzeigen

3 Super Hot Chillies

Big Bass Secrets of the Golden Lake

Book of Dead

Coin Volcano

Endorphina 2 Lucky Streak

Gates of Olympus 1000

Sweet Bonanza 1000

The Dog House Megaways

Wild Bandito

Zeus
Wir sind Martin Casino, ein Online-Casino mit Slots und Live-Tischen. Unsere Plattform wird von GALAKTIKA N.V. betrieben und arbeitet mit einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority. Unser Angebot gliedert sich in zwei Bereiche mit jeweils eigenem Cashback: Slots und Live-Casino. Dazu kommen ein gestaffeltes Willkommenspaket, ein Geburtstagsbonus ohne Einzahlung und ein VIP Club mit vier Statusstufen, in dem Auszahlungen innerhalb von fünf Minuten auf dem Konto ankommen.

Die Angaben auf dieser Seite stammen vom Betreiber der Website. Wer hinter Martin Casino steht, welche Behörde uns beaufsichtigt und wer die Zahlungen abwickelt, steht hier vollständig und ohne Umwege.
| Angabe | Detail |
| Betreiber | GALAKTIKA N.V. |
| Sitz des Betreibers | Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao |
| Registrierungsnummer | 140803 |
| Aufsichtsbehörde | Curaçao Gaming Authority |
| Lizenznummer | OGL/2024/169/0146 |
| Ausstellungsdatum der Lizenz | 28. Oktober 2024 |
| Anwendbares Recht | Recht von Curaçao |
| Zahlungsabwicklung | Unionstar Limited |
| Registrierungsnummer des Zahlungsdienstleisters | HE 356131 |
| Sitz des Zahlungsdienstleisters | Agias Fylaxeos & Zinonos Rossidi 2, 1st Floor, 3082 Limassol, Zypern |
| Verhältnis der Gesellschaften | Unionstar Limited ist eine Tochtergesellschaft von GALAKTIKA N.V. |
Unsere Tätigkeit unterliegt vollständig der Lizenzierung und Regulierung durch die Curaçao Gaming Authority sowie dem Recht von Curaçao. Zahlungen laufen nicht über die Spielplattform selbst, sondern über Unionstar Limited mit Sitz in Limassol. Diese Trennung zwischen Spielbetrieb und Zahlungsabwicklung ist der Grund dafür, dass auf einem Kontoauszug der Name des Zahlungsdienstleisters und nicht der Markenname erscheinen kann.

Die Lizenznummer OGL/2024/169/0146 und das Ausstellungsdatum 28. Oktober 2024 lassen sich bei der Curaçao Gaming Authority nachvollziehen. Für Beschwerden gilt der Rahmen dieser Lizenz und das Recht von Curaçao, und der Sitz des Betreibers in Willemstad bestimmt den Gerichtsstand.
Neue Konten erhalten bei Martin Casino ein gestaffeltes Paket von bis zu 150 Prozent zusammen mit 600 Freispielen. Es verteilt sich über mehrere Einzahlungen statt auf eine einzige, sodass jede Stufe ihre eigenen Werte für Bonushöhe, Gewinnbegrenzung und Umsatzbedingung mitbringt.
| Erste Einzahlung | Wert |
| Bonus | 50 Prozent |
| Mindesteinzahlung | 20 € |
| Maximaler Bonusbetrag | 300 € |
| Maximaler Gewinn aus dem Bonus | das Fünffache des Bonusbetrags |
| Umsatzbedingung | 45x |
Ein Rechenbeispiel mit der Mindesteinzahlung: 20 € Einzahlung ergeben 10 € Bonus, das Konto führt danach 30 €. Die Umsatzbedingung von 45x bezieht sich auf den Bonusbetrag, hier also auf 10 €, was 450 € Gesamteinsatz bedeutet. Der maximale Gewinn aus diesem Bonus liegt beim Fünffachen des Bonusbetrags, in diesem Fall bei 50 €.
Wer das Maximum der ersten Stufe ausschöpft, zahlt 600 € ein und erhält daraus 300 € Bonus, den höchsten Betrag der ersten Stufe. Die Umsatzbedingung beläuft sich dann auf 13.500 €, der maximal auszahlbare Gewinn aus dem Bonus auf 1.500 €. Beide Zahlen ergeben sich unmittelbar aus den beiden Regeln 45x und Fünffaches, und beide stehen im Bonusfenster, bevor eine Einzahlung ausgelöst wird.
Die 600 Freispiele von Martin Casino verteilen sich über die Stufen des Pakets. Die Angaben zu jeder weiteren Einzahlung, ihre Prozentsätze, Höchstbeträge und Freispielzahlen, zeigen wir auf der Aktionsseite an, bevor die jeweilige Zahlung gebucht wird. Wer kein Paket möchte, zahlt ohne Aktion ein: Das Guthaben trägt dann keine Umsatzbedingung und keine Gewinnobergrenze.
Das Bonusfenster erscheint vor der Zahlung und nennt alle drei Werte auf einen Blick: maximaler Bonusbetrag, maximaler Gewinn als Vielfaches des Bonus und Umsatzbedingung. Eine Aktion wird vor der Einzahlung ausgewählt, denn nachträglich lässt sie sich einer gebuchten Transaktion nicht mehr zuordnen.





Martin Casino wendet die Umsatzbedingung auf den Bonusbetrag an, nicht auf die Einzahlung. Der Faktor der ersten Stufe beträgt 45. Erst wenn der geforderte Gesamteinsatz erbracht ist, wandeln sich Bonusgewinne in auszahlbares Guthaben.
| Einzahlung | Bonus (50 %) | Umsatz (45x) | Max. Gewinn (x5) |
| 20 € | 10 € | 450 € | 50 € |
| 100 € | 50 € | 2.250 € | 250 € |
| 300 € | 150 € | 6.750 € | 750 € |
| 600 € | 300 € | 13.500 € | 1.500 € |
Die Gewinnbegrenzung von x5 ist bei Martin Casino die zweite Größe, die den Ertrag eines Bonus bestimmt. Sie deckelt nicht das Guthaben insgesamt, sondern den Gewinn, der aus dem Bonusanteil ausgezahlt werden kann. Ein Treffer oberhalb dieser Grenze führt nicht zu einer höheren Auszahlung aus dem Bonus.
Aus diesen beiden Regeln folgt eine praktische Konsequenz: Eine kleinere Einzahlung senkt den geforderten Einsatz proportional, begrenzt aber auch den möglichen Gewinn. Wer den Umsatz nicht erbringen möchte, lehnt den Bonus ab und spielt mit dem gewöhnlichen Guthaben, das jederzeit auszahlbar bleibt.
Boni stapeln sich nicht: Eine Aktion gilt je Einzahlung, und solange eine Umsatzbedingung offen ist, bleibt die nächste Stufe gesperrt. Ein aktiver Bonus lässt sich stornieren; dabei verfallen das Bonusguthaben und die daraus erzielten Gewinne, das eingezahlte Echtgeld bleibt unberührt.
Solange ein Bonus läuft, zählt jeder Einsatz auf den Fortschritt der 45x, sofern das Spiel zur Aktion gehört. Der Fortschritt ist im Konto sichtbar und aktualisiert sich in Echtzeit. Ist die Bedingung erfüllt, wandert der Bonusgewinn bis zur Grenze des Fünffachen in das auszahlbare Guthaben.
Martin Casino zahlt Cashback getrennt für Slots und für das Live-Casino aus. Beide laufen wöchentlich und beziehen sich auf Verluste, nicht auf Einsätze.
| Programm | Höhe | Bedingung |
| Slots-Cashback | bis zu 10 Prozent | wöchentlich, donnerstags erhöht bei aktivem Spiel |
| Live-Cashback | 5 Prozent | jeden Donnerstag, ohne Umsatzbedingung |
Das Slots-Cashback von Martin Casino erreicht bis zu 10 Prozent und fällt umso höher aus, je aktiver in den Slots gespielt wurde. Ausgezahlt wird es wöchentlich, der erhöhte Satz am Donnerstag.
Das Live-Cashback von Martin Casino beträgt 5 Prozent auf Einsätze im Live-Casino und wird jeden Donnerstag gutgeschrieben. Entscheidend an dieser Aktion: Sie trägt keine Umsatzbedingung. Der gutgeschriebene Betrag ist damit sofort verfügbar und muss nicht erst freigespielt werden, was ihn von einem gewöhnlichen Bonus grundsätzlich unterscheidet.
Weil Cashback auf Nettoverluste rechnet, entsteht bei einer ausgeglichenen Woche kein Rückfluss. Ein Konto mit hohem Umsatz und positiver Bilanz erzeugt kein Cashback, ein Konto mit Verlusten dagegen schon. Beide Programme laufen automatisch, ein Code ist nicht erforderlich.
Das Slots-Cashback und das Live-Cashback werden getrennt berechnet, weil sie an unterschiedliche Spielbereiche gebunden sind. Wer ausschließlich an Live-Tischen spielt, erhält den Satz von 5 Prozent ohne Umsatzbedingung. Wer die Woche in den Slots verbringt, erreicht bis zu 10 Prozent. Beide Gutschriften erfolgen wöchentlich, die erhöhten Sätze am Donnerstag.
Der Satz von bis zu 10 Prozent im Slots-Cashback ist eine Obergrenze und kein fester Wert: Er richtet sich nach der Aktivität der abgerechneten Woche. Das Live-Cashback hingegen liegt fest bei 5 Prozent und ändert sich mit der Aktivität nicht.
Ein Zahlenbeispiel: 400 € Nettoverlust in den Slots ergeben bei 10 Prozent eine Rückzahlung von 40 €. Dieselben 400 € Nettoverlust im Live-Casino ergeben bei 5 Prozent 20 €, dafür ohne jede Umsatzbedingung und damit sofort verfügbar. Welcher Weg günstiger ist, hängt davon ab, ob der Betrag weitergespielt oder ausgezahlt werden soll.
Zum Geburtstag schreibt Martin Casino einen Bonus ohne Einzahlung gut. Seine Höhe richtet sich nach dem Status, den das Konto zu diesem Zeitpunkt erreicht hat.
| Status | Geburtstagsbonus |
| Advanced | 40 € |
| Superior | 100 € |
| Ultimate | individuell festgelegt |
Martin Casino gewährt diesen Bonus jedes Jahr erneut. Je höher der Status, desto größer das Geschenk, und auf der Stufe Ultimate legen wir den Betrag individuell fest. Die Einzelheiten zur Gutschrift stehen in unseren Regeln und Bedingungen, verlinkt direkt auf der Bonusseite. Eine Einzahlung ist für diesen Bonus nicht nötig.
Damit der Bonus zum richtigen Zeitpunkt ankommt, muss das Geburtsdatum im Konto stimmen. Es wird bei der Registrierung erfasst und ist Teil der Altersprüfung. Der Status zum Zeitpunkt des Geburtstags entscheidet über die Höhe, ein späterer Aufstieg wirkt sich erst im Folgejahr aus.
Der Geburtstagsbonus ist die einzige Aktion in unserem Programm, für die keine Einzahlung nötig ist. Bei der Stufe Simple ist er nicht ausgewiesen; er beginnt mit Advanced bei 40 € und steigt über Superior mit 100 € bis zum individuell festgelegten Betrag auf Ultimate.
Der Status bei Martin Casino wächst mit der Aktivität auf dem Konto. Er ist kein Abonnement und wird nicht beantragt.
| Stufe | Was sie eröffnet | Konkreter Vorteil |
| Simple | Einstieg mit Startbedingungen | Zugang zu allen Aktionen |
| Advanced | erweiterte Privilegien für aktives Spiel | Geburtstagsbonus 40 € |
| Superior | Premium-Optionen und persönliche Betreuung | Geburtstagsbonus 100 € |
| Ultimate | maximale exklusive Vorteile | unbegrenzte Auszahlungen, individueller Geburtstagsbonus |
Der Sprung von Superior zu Ultimate verändert bei Martin Casino mehr als die Höhe eines Geschenks. Mit Ultimate entfallen die Auszahlungsgrenzen: Gewinne werden ohne Begrenzung der Summe ausgezahlt. Die vollständigen Privilegien und Bedingungen jeder Stufe stehen auf der Seite Privilegien und Bedingungen, die aus dem Statusbereich verlinkt ist.
Simple ist die Einstiegsstufe und öffnet den Zugang zu allen laufenden Aktionen. Advanced belohnt aktives Spiel mit erweiterten Privilegien und einem Geburtstagsbonus von 40 €. Superior schaltet Premium-Optionen und eine persönliche Betreuung frei, der Geburtstagsbonus steigt auf 100 €. Ultimate steht an der Spitze: unbegrenzte Auszahlungen und ein individuell festgelegtes Geschenk.
| Vorteil | Was er bedeutet |
| Unbegrenzte Auszahlungen | Mit dem Status Ultimate zahlen wir Gewinne ohne Obergrenze aus |
| Geschenk zum Geburtstag | Bonus ohne Einzahlung, jedes Jahr; je höher der Status, desto größer das Geschenk |
| Sofortige Auszahlung | Gewinne erreichen das Konto innerhalb von fünf Minuten |
| Wöchentliches Cashback | bis zu 10 Prozent, gutgeschrieben jeden Donnerstag |
| Exklusive Aktionen | Sonderaktionen mit großen Preisen für ausgewählte Spieler |
| Besondere Belohnungen | regelmäßige Boni und persönliche Geschenke für aktive Konten |
Die fünf Minuten bei der Auszahlung sind bei Martin Casino der Vorteil, den unsere Spieler am unmittelbarsten bemerken. Sie setzen ein abgeschlossenes Verifizierungsverfahren voraus, weil eine Auszahlung erst nach der Prüfung der Identität freigegeben wird. Ist diese Prüfung einmal erledigt, folgt jede weitere Auszahlung dem regulären Weg ohne neue Dokumentenrunde.
Das wöchentliche Cashback im VIP Club knüpft an das Slots-Cashback an: bis zu 10 Prozent der eingesetzten Mittel kehren donnerstags zurück. Die exklusiven Aktionen und die besonderen Belohnungen richten sich an Konten mit hoher Aktivität und werden im Konto angekündigt.

Was der VIP Club von Martin Casino nicht verändert: Er hebt die Umsatzbedingung eines Bonus nicht auf, und er ersetzt die Verifizierung nicht. Er hebt Grenzen und verkürzt Wartezeiten. Der jährliche Geburtstagsbonus bleibt der einzige Bonus in unserem Programm, der ohne Einzahlung auskommt.
Die sofortige Auszahlung innerhalb von fünf Minuten, die unbegrenzten Auszahlungen mit Ultimate und das wöchentliche Cashback bilden zusammen den finanziellen Kern des Clubs. Die exklusiven Aktionen und die besonderen Belohnungen kommen hinzu, folgen aber keinem festen Kalender: Wir kündigen sie im Konto an, sobald sie für eine Statusstufe freigeschaltet sind.
Der Aufstieg im Statussystem erfolgt automatisch. Eine Bewerbung, ein Einladungscode oder eine gesonderte Zahlung sind dafür nicht vorgesehen.
Die erreichte Stufe bleibt maßgeblich für den Geburtstagsbonus, die Höhe des wöchentlichen Cashbacks und die Auszahlungsgrenzen. Mit Ultimate entfällt die letzte dieser Grenzen vollständig.
Das Angebot von Martin Casino teilt sich in zwei Bereiche, und diese Teilung zieht sich durch das gesamte Bonusprogramm. Slots bilden den größeren Bereich und sind an das Slots-Cashback von bis zu 10 Prozent gekoppelt. Das Live-Casino läuft mit echten Croupiers und trägt sein eigenes Cashback von 5 Prozent, jeden Donnerstag und ohne Umsatzbedingung.
Über die Suchleiste am oberen Seitenrand öffnet sich ein Spiel direkt über seinen Namen, ohne dass die Lobby durchgeblättert werden muss. Nach der Anmeldung stehen die zuletzt gespielten Titel vorne, sodass eine unterbrochene Sitzung ohne Suche fortgesetzt wird.
Die Suche akzeptiert neben dem Spielnamen auch Kategorien, was den Weg zu einer bestimmten Mechanik verkürzt. Wer die 600 Freispiele aus dem Willkommenspaket einlöst, findet die zugehörigen Titel in der Aktionsübersicht, weil Freispiele stets an konkrete Slots gebunden sind.
Gewinne aus Freispielen folgen den Bedingungen der Stufe, aus der sie stammen. Sie werden dem Bonusguthaben zugeschlagen und unterliegen damit derselben Umsatzbedingung wie der Einzahlungsbonus, zu dem die Freispiele gehören.
Die Freispiele aus dem Willkommenspaket laufen an Slots. Live-Tische arbeiten mit einer Übertragung aus einem Studio und lassen sich nicht im Spielgeldmodus starten, da an einem realen Tisch keine Proberunde existiert. Wer den Umsatz eines Bonus erbringen will, wählt daher in aller Regel den Slot-Bereich.
Die Auszahlungsquote und die Volatilität eines Slots stehen auf der Infoseite des jeweiligen Spiels. Die Auszahlungsquote ist ein Langfristwert über sehr viele Runden, während eine einzelne Sitzung darüber oder darunter liegen kann. Eine niedrige Volatilität zahlt häufiger kleine Beträge und hält das Guthaben während einer Umsatzbedingung stabiler, eine hohe Volatilität zahlt seltener und größer.
Für eine Umsatzbedingung von 45x bedeutet das eine praktische Entscheidung. Ein Slot mit niedriger Volatilität und einem moderaten Einsatz je Runde bringt den Fortschritt gleichmäßiger voran, während ein volatiler Titel das Bonusguthaben schneller aufzehren oder deutlich vergrößern kann. Die Gewinnbegrenzung von x5 deckelt in beiden Fällen den auszahlbaren Ertrag aus dem Bonus.
Live-Tische bei Martin Casino übertragen aus einem Studio mit echtem Croupier. Die Tischlimits sind vor dem Platznehmen sichtbar, und die Runde beginnt sofort mit Echtgeld. Für Spieler, die den Bonusumsatz nicht verfolgen, ist das gewöhnliche Guthaben an diesen Tischen die einfachere Wahl.
Spielautomaten










Live-Casino











Die Registrierung bei Martin Casino führt über die Schaltfläche oben rechts neben der Anmeldung. Die Kontowährung wird bei der Anlage einmal gewählt und bleibt anschließend bestehen.
Das Geburtsdatum ist bei uns nicht nur eine Formalie der Altersprüfung: Es steuert den jährlichen Geburtstagsbonus. Eine spätere Korrektur dieses Feldes verlangt Belege, deshalb lohnt die sorgfältige Eingabe bei der Anmeldung.
Für die Anmeldung genügen E-Mail und Passwort auf jedem Gerät. Ein vergessenes Passwort setzen wir über die hinterlegte Adresse zurück. Ein Konto deckt Slots, Live-Casino, Bonusprogramm und Statussystem gleichzeitig ab; getrennte Guthaben je Bereich führen wir nicht.
Die Kontowährung bestimmt, in welcher Einheit Bonusbeträge, Cashback-Gutschriften und Auszahlungslimits gerechnet werden. Wer in Euro spielt, sieht dieselben Werte wie auf den Aktionsseiten und vermeidet Umrechnungen an der Kasse. Ein zweites Konto pro Person legen wir nicht an; das Willkommenspaket gilt einmal je Spieler.
Nach der Anmeldung führt der Weg zur Kasse über den Kontobereich. Dort stehen der aktuelle Status, der Fortschritt einer laufenden Umsatzbedingung und der Stand der Verifizierung nebeneinander, sodass sich vor einer Auszahlungsanfrage prüfen lässt, ob alle drei Punkte erledigt sind.

Die Zahlungen von Martin Casino wickelt Unionstar Limited ab, unsere Tochtergesellschaft mit Sitz in Limassol. Die Mindesteinzahlung für die erste Stufe des Willkommenspakets beträgt 20 €. Eine Auszahlung läuft über die Methode, mit der das Konto finanziert wurde.
Vor der ersten Auszahlung prüft Martin Casino die Identität des Kontoinhabers. Diese Prüfung ist die Voraussetzung für die Auszahlung binnen fünf Minuten, mit der wir im VIP Club werben. Angefordert werden:
Name und Adresse im Konto müssen mit den Dokumenten übereinstimmen. Ein Zahlungsmittel, das auf eine dritte Person lautet, wird von uns nicht akzeptiert. Wer die Unterlagen unmittelbar nach der Registrierung einreicht statt am Tag der ersten Auszahlung, verkürzt die Wartezeit auf die Freigabe erheblich.
Zwei Umstände halten eine Auszahlung auf. Erstens eine offene Umsatzbedingung: Solange ein Bonus aktiv ist und die 45x nicht erfüllt sind, bleiben die daraus entstandenen Gewinne gebunden. Zweitens eine unvollständige Verifizierung. Mit dem Status Ultimate entfällt die Begrenzung der Auszahlungshöhe, die übrigen Regeln bleiben bestehen.
Die Auszahlung folgt dem Weg der Einzahlung, weshalb ein Zahlungsmittel gewählt werden sollte, das Beträge auch empfangen kann. Reine Einzahlungsinstrumente erfordern für die Auszahlung eine zweite, bereits bestätigte Methode. Gebühren berechnen wir auf der Plattform nicht; was ein Kreditinstitut auf seiner Seite erhebt, liegt außerhalb unseres Einflusses.
Die Bearbeitung einer Auszahlung beginnt bei Martin Casino mit der Freigabe im Konto und endet mit der Gutschrift beim Zahlungsdienstleister. Zwischen diesen beiden Punkten liegen die fünf Minuten, mit denen wir im VIP Club werben; die Laufzeit bei der Bank des Spielers zählt nicht dazu.
Unsere Tätigkeit unterliegt der Aufsicht der Curaçao Gaming Authority unter der Lizenz OGL/2024/169/0146, ausgestellt am 28. Oktober 2024. Der rechtliche Rahmen für Beschwerden, Kontoführung und Auszahlungen ergibt sich aus dieser Lizenz und dem Recht von Curaçao.
Martin Casino überträgt Konto- und Zahlungsdaten verschlüsselt. Die Zahlungsabwicklung liegt bei Unionstar Limited, einer Gesellschaft mit eigener Registrierung in Zypern unter der Nummer HE 356131. Die Ergebnisse der Spiele erzeugen die Zufallsgeneratoren der Studios, deren Software wir einbinden; wir greifen in diese Ergebnisse nicht ein.
Die Altersprüfung findet bei der Registrierung statt. Ein Konto, dessen Inhaber das 18. Lebensjahr nicht vollendet hat, schließen wir und zahlen keine Gewinne aus.
Die Zahlungsströme laufen über eine Gesellschaft mit eigener Registrierung und eigenem Sitz, während die Spielplattform bei GALAKTIKA N.V. liegt. Für den Spieler bedeutet diese Struktur, dass Rückfragen zu einer Belastung auf dem Kontoauszug über unseren Kundendienst geklärt werden, der beide Seiten einsehen kann.
GALAKTIKA N.V. ist unter der Nummer 140803 registriert, Unionstar Limited unter HE 356131. Beide Angaben stehen zusammen mit der Lizenznummer OGL/2024/169/0146 in unseren Regeln und Bedingungen und im Fußbereich jeder Seite von Martin Casino.
Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Ein Budget wird vor dem Spiel festgelegt, und der Einsatz gilt als ausgegeben, sobald er platziert ist. Verlusten hinterherzujagen oder Geld einzusetzen, das für den Alltag gebraucht wird, führt zu Problemen, die kein Bonus ausgleicht.
Steigende Einsätze, längere Sitzungen und geliehenes Geld sind die drei Anzeichen, bei denen eine Pause angebracht ist. Auf Wunsch richten wir Grenzen für Einzahlungen und Einsätze ein sowie eine zeitweise Sperre des Kontos. Der Kundendienst nimmt eine solche Anfrage jederzeit entgegen.
Eine Einzahlungsgrenze lässt sich auch dann setzen, wenn eine Sitzung gerade gut läuft. Sie legt die Ausgaben eines Zeitraums im Voraus fest und wirkt unabhängig davon, wie hoch der Kontostand ist. Eine zeitweise Sperre nehmen wir vor der vereinbarten Frist nicht zurück.
Grenzen für Einzahlungen und Einsätze wirken unabhängig voneinander: Die eine steuert die Ausgaben, die andere das Risiko einer einzelnen Runde. Beide Einstellungen gelten für das gesamte Konto und damit für Slots und Live-Casino gleichermaßen.
Wer eine Pause benötigt, wendet sich an unseren Kundendienst; die Sperre wird unmittelbar auf dem Konto aktiv. Bonusgutschriften und Cashback ruhen währenddessen.
Der Live-Chat von Martin Casino ist über die Schaltfläche am rechten unteren Bildschirmrand auf jeder Seite erreichbar, auch während einer laufenden Runde. Er beantwortet Fragen zum Konto, zur Kasse und zu den Aktionen.
| Anliegen | Was wir brauchen | Wo es steht |
| Bonus wurde nicht gutgeschrieben | Einzahlungsbetrag und Zeitpunkt | Bonusfenster vor der Zahlung |
| Auszahlung offen | Transaktionsnummer und Datum | Kassenverlauf im Konto |
| Verifizierung | Ausweis und Adressnachweis in einer Nachricht | Konto, Bereich Dokumente |
| Statusfrage | aktuelle Stufe des Kontos | Seite Privilegien und Bedingungen |
| Geburtstagsbonus | hinterlegtes Geburtsdatum | Regeln und Bedingungen |
Bei einer laufenden Zahlung verkürzen die Transaktionsnummer und das Datum der Anfrage den Vorgang auf einen einzigen Austausch. Bei einer Bonusfrage hilft die Angabe, auf welche Einzahlung die Aktion gebucht werden sollte, da jede Stufe des Willkommenspakets eigene Werte trägt.

Reicht ein Chatverlauf für einen Vorgang nicht aus, führen wir ihn schriftlich fort, sodass der Fall nicht neu beginnt. Unterlagen zur Verifizierung nehmen wir gebündelt entgegen; einzeln nachgereichte Dokumente verlängern die Prüfung.
Antworten erhalten Sie bei Martin Casino in derselben Sprache, in der die Anfrage gestellt wurde. Der Chat bleibt beim Wechsel zwischen Lobby, Kasse und Bonusseite geöffnet, sodass eine Rückfrage den Vorgang nicht unterbricht.
Vous ne pouvez pas copier le contenu de cette page
<p>JS enabled</p>